Caroline Gagno - Et si j'étais moi !
Coaching de vie, professionnel et burnout
MON APPROCHE ET MES OUTILS
Après avoir initialement décroché un master en sociologie et un diplôme spécialisé en GRH, j'ai commencé mon parcours professionnel en 2003 comme coordinatrice d’un projet de soutien scolaire. J'ai ensuite exercé comme conseillère emploi et dans les RH en tant que recruteuse et collaboratrice à la mobilité professionnelle interne au sein d’une université (où les différents environnements de travail étaient aussi nombreux que les fonctions étaient diversifiées et exigeantes).
A la suite d’un burnout en 2016, j'ai complété ma boite à outils avec des formations certifiées en coaching, en pédagogie, en
outils de gestion des émotions ainsi qu’avec le certificat universitaire en diagnostic, prévention et traitement du burnout professionnel et parental à l’UCL. Consultez mon CV si vous souhaitez vous faire une idée plus complète de mon parcours.
Ma passion : vous accompagner
J'ai à coeur de rencontrer chaque personne dans son authenticité et d’interagir avec elle dans le cadre d’un lien de confiance et de respect mutuel. La relation avec chacune d’entre elles tient en effet une place chère et précieuse au sein de mon travail: la particularité de chaque relation me permet en effet de rencontrer chaque personne dans son authenticité et de travailler ainsi avec elle de manière unique, sincère, bienveillante et responsabilisante.
Une approche sur-mesure et une boîte à outils ciblée à vos besoins
Aux personnes qui me contactent, je le dis de plus en plus souvent, quite à les surprendre ou à les décevoir : non, je n'applique pas une « recette » prédéfinie que je suivrais pour toutes les personnes que je rencontre.
Oui, dans mes armoires, j'ai des ingrédients variés recueillis au travers de mes formations, et des ustensiles personnels façonnés grâce à mes expériences, et c'est vous qui décidez du plat (=votre objectif), et la recette - la vôtre - , s’écrira au fur et à mesure des étapes. Le temps de préparation et de cuisson se feront eux aussi connaitre en temps et en heure.
L’authenticité est le moteur de ma démarche en coaching : je suis « Moi » avec « Vous ».
Je n’aime pas utiliser de « procédure-type » théorique, formatée et invariable. Chaque personne est unique et donc, chaque séance de coaching l’est également. Je ne coacherai pas de la même manière deux personnes qui ont pourtant le même objectif car elles ne partent pas du même point de départ de par, entre autre, leur vécu respectif. Une même question, un même exercice aboutiront à des réponses, des « effets » différents. Chez chacune d’elles et le chemin que nous emprunterons ensemble sera ainsi différent.
Mon approche de l’accompagnement est « sur-mesure » et adaptée à votre histoire personnelle et vos besoins. Etant aussi très intuitive, je piocherai ce dont j’ai besoin dans mon sac à dos en fonction de votre objectif et la boussole que … VOUS serez !
Car oui, mon premier outil de travail, mon premier centre d’attention : c’est bel et bien Vous ! Avec votre histoire, vos votre situation actuelle, vos envies, vos besoins, vos objectifs, vos peurs, vos mots, vos regards, vos expressions, vos pensées, vos mouvements, vos croyances, vos émotions, vos ressentis, vos évolutions, vos doutes. Autant d’ingrédients à partir desquels pourront émerger des réflexions, des interpellations, des questions confrontantes, des exercices, toujours dans un esprit de bienveillance, dans le but de vous faire progresser.
J’aime l’idée qu’un parcours de coaching soit un espace où « deux Authenticités » se rencontrent, s’apprivoisent et forment une équipe. Chacune d’elles de son point de vue, regarde votre objectif, identifie les ressources et mesure la taille et le poids des cailloux qui obstruent le chemin. Je conçois que la relation que je construirai avec vous sera « d’égal.e à égal.e », basée sur la confiance et la liberté réciproques.
C’est pourquoi je place inévitablement la relation avec mes coaché.e.s au cœur de mon travail : la particularité de chaque relation me permet en effet de rencontrer chaque personne dans son authenticité et d’interagir ainsi avec elle de manière sincère, bienveillante et responsabilisante. Grâce à cette relation de confiance ainsi construite, les personnes envisagent plus posément les étapes préalables à l’atteinte de leur objectif ou d’un projet faisant sens pour elles, de manière autonome, engagée et en prenant conscience de leurs responsabilités. Avec sérénité et à leur rythme, elles se (re)découvrent alors plus confiantes pour être, réagir et prendre des décisions qui font écho à ce qui fait sens à leurs yeux et qui respectent leur équilibre personnel, familial et professionnel.
J'en parle ...
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Interview pour Job &Sense
Interview pour Femmes d'Aujourd'hui